Comments on: Customer Service Adobe pentru Romania se afla in Olanda http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html - There can be only one Costin in Romania - Fri, 10 Feb 2012 15:54:57 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 By: Costin http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37378 Costin Thu, 18 Oct 2007 14:16:22 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37378 Nu sunt genu de om care bate in masa cu pumnul ca am platit si nu sunt ajutat cand s-a stricat. Amendez altfel, ca de exemplu nu le mai cumpar nici un produs. Stiu, sunt mic la nivelul de vanzari dar pe principiul pe care am mers cand am cumparat produsul merg si in continuare piratandu-l: nu am timp de pierdut cu mizerii. Timpul ma omoara. Nu neaparat 150 de euro. Nu sunt genu de om care bate in masa cu pumnul ca am platit si nu sunt ajutat cand s-a stricat. Amendez altfel, ca de exemplu nu le mai cumpar nici un produs. Stiu, sunt mic la nivelul de vanzari dar pe principiul pe care am mers cand am cumparat produsul merg si in continuare piratandu-l: nu am timp de pierdut cu mizerii.

Timpul ma omoara. Nu neaparat 150 de euro.

]]> By: sorecarul http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37376 sorecarul Thu, 18 Oct 2007 13:59:48 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37376 nu stiu de ce am o vaga impresie ca ai sa-i 'fu%!' si fara sa iti dau eu voie. doar o mica parere personala ca unul care a lucrat ca si 'customer service': ei sunt obisnuiti cu astia care se enerveaza si tipa la ei ca tiganu' cu scanteia. Daca vrei intr-adevar sa fii altfel, retine cum il cheama pe ala cu care vorbesti atunci cand se prezinta la inceput, vorbeste frumos cu el si spune-i pe nume de cateva ori, daca e tipa, 'filtreaza' un pic cu ea si ai sa vezi atunci ca 'ticket-ul' tau nu va mai fi pus din nou la coada de fiecare data cand ii vine randul. Tine minte o chestie, nici unul dintre cei care lucreaza la customer service nu vine la servici dimineata cu gandul "baaai ce am sa imi mai bat joc de clienti astazi", ba din contra, cel putin cei cu care am lucrat eu, sunt oameni carora le place sa interactioneze cu alti oameni, care in general vor sa ajute. "Help them help you" ca sa parafrazez o replica celebra din filmul Jerry Maguire. Gata. nu stiu de ce am o vaga impresie ca ai sa-i ‘fu%!’ si fara sa iti dau eu voie.
doar o mica parere personala ca unul care a lucrat ca si ‘customer service’: ei sunt obisnuiti cu astia care se enerveaza si tipa la ei ca tiganu’ cu scanteia. Daca vrei intr-adevar sa fii altfel, retine cum il cheama pe ala cu care vorbesti atunci cand se prezinta la inceput, vorbeste frumos cu el si spune-i pe nume de cateva ori, daca e tipa, ‘filtreaza’ un pic cu ea si ai sa vezi atunci ca ‘ticket-ul’ tau nu va mai fi pus din nou la coada de fiecare data cand ii vine randul.
Tine minte o chestie, nici unul dintre cei care lucreaza la customer service nu vine la servici dimineata cu gandul “baaai ce am sa imi mai bat joc de clienti astazi”, ba din contra, cel putin cei cu care am lucrat eu, sunt oameni carora le place sa interactioneze cu alti oameni, care in general vor sa ajute. “Help them help you” ca sa parafrazez o replica celebra din filmul Jerry Maguire. Gata.

]]> By: Costin http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37281 Costin Wed, 17 Oct 2007 22:05:02 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37281 @sorecaru: Da-mi voie sa/i fut si pe aia. Am platit doar nu? :) @razvan: Da. Sunt roman! Mi-am luat cu licenta pentru ca lucrez cu ele si vreau sa nu ma enervez in crackuri si in "your licence is expired. updating is not such a attractive ideea":) @Cata: :*. Am prins/o toata! jajajja @sorecaru: Da-mi voie sa/i fut si pe aia. Am platit doar nu? :)

@razvan: Da. Sunt roman! Mi-am luat cu licenta pentru ca lucrez cu ele si vreau sa nu ma enervez in crackuri si in “your licence is expired. updating is not such a attractive ideea”:)

@Cata: :*. Am prins/o toata! jajajja

]]> By: Catalin http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37275 Catalin Wed, 17 Oct 2007 20:56:58 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37275 Au scris intentionat asa adresa de email ca sa nu-i mai stresezi tu .... ai prins-o ? Au scris intentionat asa adresa de email ca sa nu-i mai stresezi tu …. ai prins-o ?

]]> By: razvan http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37273 razvan Wed, 17 Oct 2007 20:04:31 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37273 eshti roman? nu prea se vede, romanii nu platesc ptr software, jocuri, filme etc etc :) eshti roman? nu prea se vede, romanii nu platesc ptr software, jocuri, filme etc etc :)

]]> By: L3ST http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37271 L3ST Wed, 17 Oct 2007 19:05:18 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37271 Adove :))) Adove :)))

]]> By: sorecarul http://costin.ro/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37270 sorecarul Wed, 17 Oct 2007 18:43:22 +0000 http://www.ecostin.com/customer-service-adobe-pentru-romania-se-afla-in-olanda.html#comment-37270 hai nu fi najpa ca 'v' e langa 'b' pe tastatura, si avand in vedere ca le-a luat cam 4.5 secunde sa bata mesajul ala... se intampla si la case mai mari. Da' tu nu ai platit pentru soft de dragul alora de la Customer Service, tu ai platit de dragul alora de la Software Development. hai nu fi najpa ca ‘v’ e langa ‘b’ pe tastatura, si avand in vedere ca le-a luat cam 4.5 secunde sa bata mesajul ala… se intampla si la case mai mari.
Da’ tu nu ai platit pentru soft de dragul alora de la Customer Service, tu ai platit de dragul alora de la Software Development.

]]>