Instructiunile sunt facute in asa fel incat sa fie cat mai greu sa intelegi ceva. Faza cu CAPS LOCK e scrisa undeva mic pe una din hartiile de la banca (pana n-am cautat pe un forum nu m-am prins). Tastarea parolei se face dand nspe mii de clicuri ca sa scrii un cuvant de 8 caractere.
Cand ma loghez imi da eroare “Clientul este inactiv”. Ma duc la banca; butoneaza tanti aia 10 minute si imi zice ca s-a rezolvat. Vin acasa – aceeasi eroare. Sun la 0800… si-mi rezolva in sfarsit.

Acum sa mor eu daca stiu cum sa vad cati bani am in cont. Singurul lucru pe care-l vroiam de la internet banking era sa pot sti cand mi se termina banii pentru ca la bancomatele din strainate nu merge interogarea soldului.

Nu mai zic ca interfata arata a site facut de un scolar de generala in 1995.

Iar daca esti un utilizator frecvent de internet banking cu lucrezi de la internet cafe ci ai un amarat de calculator pe care intri doar tu si nu downloadezi toate mizeriile de pe DC++ tocmai pentru ca stii ca la 2 clice distanta sta o parte sau chiar toata averea ta.

In alta ordine de idei, am folosit intenet banking 3 ani de zile zi de zi (acum deja vreo niste ani), in Spania, si ma logam cu pinul de la debitcard.

Interesant e ca nu m-a spart nimeni niciodata. Recitesteste acum te rog prima fraza. :-)

Daca vrei sa platesti la ING BANK Bucuresti nu poti pentru ca nu este in meniu.
Sau poti daca esti “Mediu spiritual” si stii ca Centrala inseamna Bucuresti )))

Daca vrei sa trimiti la alt beneficiar nu poti , numa iar daca esti Mediu si stii ca trebuie NEAPARAT sa selectezi pe Beneficiar nou, nu ajunge sa scrii beneficiarul nou.

Poti plati factura RCS – RDS numai intr-o singura filiala fara sa te taxeze , aia de la Banca transilvania desi ei zic ca platile la RCS RDS nu sunt comisionate, dar pe factura RCS-RDS este un cont de la ING BANK, cu care BT te comisioneaza.

Si mai fac si reclama. D-lor daca vreti sa folosesca careva, si aia putini , nu-i bagati in ceata !!

Mi-a luat mai mult de o jumătate de oră să instalez certificatul pentru browser pe un calculator cu windows vista. Asta urmărind pas cu pas pdf-ulde 13! pagini găsit logic la întrebări frecvente (https://bt24.btrl.ro/bt24/site/Download/vista.pdf). A trebuit să urmăresc pasul în cazul în care mesajul întarzie să apară, închideți internet explorer, rulați-l din nou ca administrator (!!!) și repetați pașii. Bineînțeles că nu a fost de ajuns și a necesitat și un restart nespecificat nicăieri al browserului – uitasem cum stă treaba prin windows. Încă o chestie adorabilă: ești limitat la 10 certificate, fiecare expiră după un an. Dacă ai instalat câte un certificat pe 10 calculatoare, trebuie să mergi la bancă să iei alt pin. Deci nu poți folosi internet banking-ul de la BT oriunde și oricând în lume ci doar pe calculatorul tău, mai ales că nu poți ști niciodată câte certificate mai ai – sau cel puțin nu am găsit cum pot afla.

Aplicația este o combinație de română greoaie combinată cu pagini uitate în engleză. Sunt convins că ai mei nu ar fi avut niciodată răbdare să se chinuie cu un serviciu atât de ostil.

Nu în ultimul rând, mă deranjează foarte tare limitarea la combinația Windows-Internet Explorer. A trebuit să împrumut calculatorul unui prieten pentru 5 minute – am crezut eu – numai să fac un transfer.

Deci dacă depindeți mult de internet banking, vă sugerez să căutați serviciile altei bănci pentru că cel puțin în jurul datei când am scris acest comentariu, 28 martie 2009, riscați să pierdeți mult timp si nervi cu BT. Alternativ, există bănci care nu necesită instalarea de certificate, sunt deschise la orice browser/sistem de operare și oferă deci mobilitate reală.