Prima parte o citesti aici.
Dupa ce am anuntat serviciul clienti Orange ca vreau sa-l inchid, am primit acel telefon pe care-l primeste orice client al unei companii telecom din Romania aflat intr-o situatie similara: “Va putem da o super-oferta pe care nu o puteti refuza“. Si mi s-au oferit chiar 2, insa niciuna mai buna decat extraoptiunile cartelelor prepay de care va povesteam.
Si, desi mi s-a parut funny ca dau deja peste o a III-a persoana care se mira de decalajul dintre plata si activarea automata a extraoptiunii pentru care am si facut de la bun inceput abonamentul acela, am refuzat politicos cele doua oferte.
Acum vine insa a III-a bomba in legatura cu abonamentul hibrid pe care, evident, o invat tot pe nervii mei, ca un client cuminte care este: NU pot pastra numarul de telefon daca renunt la el pentru a ramane pe prepay!
Singura modalitate de a pastra numarul de telefon ascociat unui abonament hibrid sunt de fapt doua:
1. ori accepti o oferta de abonament, in defavoarea ta, evident (defavoare: a) obligativitatea unui contract de minim 1 an de zile, si b) mai multi bani pentru mai putine servicii), si ti se schimba cartela cu o alta care are insa acelasi numar de telefon,
2. ori il portezi la alt operator, ceea ce eu, de exemplu, nu voiam. Voiam sa raman pe Orange. Insa dragoste cu sila…
Astfel, in seara aceasta m-am inrolat in Maximia, urmand ca sa pot ajunge pe la un dealer Orange pentru a putea sa-mi iau ALT NUMAR, de data asta pe prepay.
Si am inteles saptamana trecuta ca, la Orange, numerele pentru prepay se genereaza automat, iar clientii nu au posibilitatea sa-si aleaga un numar, ca la minunatia de hibrid la care am renuntat :-(
