studii si rapoarte – Page 3

HoReCa, probleme si la recrutarea personalului

Dacă citești presa, Horeca e la pământ. Pandemia oricum aproape că a omorât industria, însă pare că nici industria nu a învățat nimic în această perioadă, serviciile fiind sub nivelul anilor precedenți, în timp ce prețurile au explodat pentru a recupera pierderea din pandemie. Dar… e presă. Te aștepți de la ea să coloreze lumea în negru, fără nici măcar o speranță la gri.

Deși majoritatea clienților ajung in social media vărsându-și nervii cu diferite probleme întâmpinate, de la bitele de avion până la cazări și restaurante, parcă mai avem și parte de poze cu destinații plăcute. Bine, nu ca în cazul influecerilor, aparent singurii care scriu de bine, fotografiază și laudă tot. Restaurante, hoteluri, terase, băuturi fine, dulciuri exceptionae boșio. Instagramabile, evident.

De la eJobs aflăm însă că Horeca nu stă neapărat bine nici pe partea de angajare. Suntem la începutul lunii august, ultima lună din acest sezon, iar peste 85% din participanții la cel mai recent sondaj derulat de eJobs, manageri / owneri de business în această industrie precizează că încă recrutează în momentul de față, însă candidații întârzie să apară.

44% dintre aceștia au până la 5 poziții deschise în acest moment, un sfert au nevoie de până la 10 noi angajați, iar 17% au și 20 de posturi disponibile. Acest lucru se întâmplă cu toate că beneficiile oferite sunt din ce în ce mai diversificate, iar salariile au crescut față de 2019, an similar cu 2021 la nivel de nevoi de recrutare.

Apropo de salarii, acestea…

… au crescut cu până la 20% față de 2019, susțin mai mult de jumătate dintre reprezentanții companiilor participante la sondaj, în unele cazuri salariile medii depășind și 4.000 lei.

În ceea ce privește beneficiile pe care le pot obține candidații din HoReCa, acestea au fost diversificate în ultimul an. Aproape 60% dintre angajatori oferă tichete de masă, 32% prime de sărbători, 24% decontează transportul și tot atâția oferă training-uri pentru perfecționarea cunoștințelor.

Cum fac totuși față?

Deficitul de forță de muncă din HoReCa determină companiile să apeleze la importul de forță de muncă, 23% menționând că deja folosesc această soluție pentru a-și acoperi nevoile de recrutare. După 32 de ani de la revoluție, un sfert din angajatorii din Horeca recrutează străini, lucru care a început să fie destul de vizibil prin restaurantele de la noi, chiar și în București.

Dar asta nu este neapărat o veste proastă. Ușor, ușor, ajungem la nivelul Spaniei. Și ei mergeau la muncă în Germania și Austria după căderea regimului lui Franco în ’75, iar acum în restaurantele și hotelurile lor muncesc extranjeros. Sunt zone în Catalunia și Comunidad Valenciana în restaurantele cărora vezi (aproape) doar străini. Români, portughezi și brazilieni în mare parte.

* photo by Jay Wennington on Unsplash

Cum stam cu munca de… oriunde dupa un an si jumatate de pandemie? | #workfromhome

Iată că a trecut jumatate din cel de-al doilea an de pandemie, ne pregătim pentru al nu știu câtelea val de îmbolnăviri, iar pe piața muncii asistăm la noi tendințe, printre care posibilitatea de a lucra din afara orașului, ori a țării de domiciliu. Am mai vorbit / scris pe blog despre posibilitatea de a lucra din afara orașului. Vezi rezultatele poll-ului de pe LinkedIn, dar și studul Vodafone.

Acum avem și rezultatele unui sondaj BestJobs date publicității astăzi.

Companiile au început să își aducă angajații la birou în număr din ce în ce mai mare. Potrivit sondajului BestJobs ale cărui rezultate le analizăm astăzi, în cazul a peste jumătate dintre respondenți (51%), angajatorii insistă ca aceștia să muncească preponderent de la birou.

Și avem așa:

56% dintre respondenții sondajului au spus că în prezent lucrează exclusiv de la birou
26% dintre ei își desfășoară activitatea numai de la distanță
57% au declarat că și-ar dori să lucreze din alt oraș / țară, cel puțin temporar
însă doar 21,5% sunt de părere că angajatorul le-ar permite acest lucru

Cu toate acestea, 60% dintre participanții la sondaj ar prefera să lucreze de acasă cel puțin 3 zile pe săptămână, iar jumătate dintre aceștia și-ar dori să nu meargă deloc la birou. Mai mult, din perspectiva lor, lucrul la distanță deschide noi oportunități profesionale: tot mai mulți angajați se văd lucrând de acasă inclusiv pentru companii din străinătate.

72% au spus că nu exclud posibilitatea să accepte un job într-o companie din afara țării, cât timp li se permite să aleagă de unde își desfășoară activitatea.

Pentru anumite sectoare, viitorul este remote

Două treimi (66%) dintre angajații chestionați pe platforma BestJobs confirmă tendința de a lucra de la distanță ca fiind reprezentativă pentru viitorul pieței muncii. Principalele beneficii pe care le aduce lucrul de la distanță, conform angajaților români, sunt:

o mai mare flexibilitate (36%),
mai mult timp pentru viața personală (23%),
posibilitatea de a lucra la proiecte extra și a suplimenta veniturile (19%),
o mai bună capacitate de concentrare (13%)

Totodată, 31% sunt de părere că munca de la birou nu va deveni de domeniul trecutului. Printre beneficiile asociate lucrului de la birou, respondenții enumeră:

interacțiunea cu colegii (36%),
un mai bun echilibru între viața personală și cea profesională (35%),
o mai bună capacitate de concentrare (6%) și
șanse mai mari de promovare (5%).

Sondajul a fost efectuat în perioada 13 – 23 iulie pe un eșantion de 983 utilizatori de internet din România.

* photo by Roberto Nickson on Unsplash

Salario, comparator de salarii | lansari

Dacă ești în căutarea unui loc de muncă, ori ești pus în postura fericită de a te extinde și, prin urmare, cauți să angajezi, și ești curios să vezi care este situația salariilor în domeniul care te interesează, eJobs a lansat astăzi Salario, un comparator de salarii care pleacă la drum cu peste 130.000 de date salariale. Iată, mai jos, și câteva informații în plus.

Am căutat câteva joburi din bula de publishing și agenții de comunicare, marketing și publicitate (în sistem #workfromhome / remote dar și de la birou). Iată ce am găsit (salariu net):

social media specialist. salariu mediu 3 350 ron, salariu maxim 3 700 ron (#wfh)
director de marketing. salariu mediu 8 000 ron, salariu maxim 12 700 ron (București)
director de marketing. salariu mediu 7 000 ron, salariu maxim 12 000 ron (#wfh)
client service publicitate. salariu mediu 2 500 ron, salariu maxim 4 500 ron (București)
manager de evenimente (marketing). salariu mediu 3 500 ron, salariu maxim 5 500 ron (București)
jurnalist. salariu mediu 2 500 ron, salariu maxim 3 800 ron (#wfh, sau București)

Unde se câștigă cel mai bine în România?

București-Ilfov se află pe primul loc în topul celor mai bine plătite regiuni ale țării, cu un venit mediu lunar de 4.500 lei net, în timp ce județele Timiș și Cluj vin puternic din urmă, cu salarii medii nete de 3.500 lei. La pol opus, Vrancea, Vaslui și Dolj sunt județele cu cele mai mici salarii medii, acestea depășind ușor 2.500 lei net.

Notă: locuitorii județelor Mehedinți, Teleorman și Giurgiu sunt cel mai puțin interesați de a afla câștigurile pieței.

Care sunt cele mai bine plătite locuri de muncă?

Cele mai mari salarii nete lunare introduse în comparatorul de salarii depășesc 22.000 lei și vizează funcții de management ca Director General, Manager de Vânzări sau Director Economic. Cele mai bine plătite domenii sunt IT Software, Achiziții și IT Hardware. La celălalt capăt al clasamentului, cel mai slab plătiți sunt românii care lucrează în Au pair/Baby sitting/ Curățenie, Confecții și Office/Back-office/Secretariat.

Ce locuri de muncă manifestă cel mai mare interes când vine vorba de salarii?

Economist, Inginer de proiectare, Asistent Manager, Inginer Software și Programator Java sunt pozițiile pentru ale căror salarii românii manifestă cel mai mare interes, fiecare dintre acestea având peste 2.000 de căutări în baza de date salariale.

* photo by Ibrahim Boran on Unsplash

Apple, Oppo, Samsung, Vivo și Xiaomi, 70% din piata globala de telefoane inteligente

Că tot povesteam de Xiaomi când am scris recenzia la Sun Tzu – Arta războiului, săptămâna aceasta Xiaomi România a dat publicității rezultatele raportului pieței globale de telefoane inteligente pe Q2 realizat de Canalys, cea mai mare companie de cercetare de piață din lume. Iar acest raport conține livrările globale ale principailor jucători: Apple, Oppo, Samsung, Vivo și Xiaomi.

Găsiți pe tagul Canalys și alte rezultate ale rapoartelor din trecut, rezultatele celui de săptămâna aceasta evidențiind o creștere de +83% YoY pentru Xiaomi, compania înregistrând în Q2 2021 o cotă de piață de 17%. Bucuria producătorului Chinez este dată de depășirea Apple, care s-a clasat pe locul 3, cu 1% creștere YoY și o cotă de piață de 14%. Pe #1 găsim Samsung, iar pe #4 Oppo.

Creșterea celor de la Xiaomi a fost accelarată odată cu lansarea primei serii flagship, Mi 10, momentul marcând focusul companiei pe inovație (imagine, display-ul, baterie) dar și progresul pe piața premium. Povesteam despre acest lucru și în articolul pe care l-am scris după ce am testat, în premieră pentru piața din România, proiectorul Xiaomi Mi Smart Projector 2 Pro.

🛒 Gadgeturile menționate mai sus pot fi achiziționate de aici:
📱 Xiaomi Mi 10
📽️ Mi Smart Projector 2 Pro

🔔 Abonează-te la blog prin email (vezi sidebar), ori antrenează-ți browserul să-ți trimită notificări când public un articol (vezi clopoțelul din bula albastră de jos). Funcționează și pe mobil (iOS și Android), dar și pe Windows sau MacOS. Mulțumesc.

De menționat ar fi faptul că top 5 al pieței globale de smartphone la jumătatea lui 2021 este dominat de o companie coreană (Samsung) și 3 companii din China, Apple fiind singura companie din afara Asiei care se regăsește în acest top. Europa nu mai are niciun reprezentant, Nokia fiind ultima companie care și domina de departe aceste topuri în urmă cu 10 ani.

Revenind la Xiaomi, am să extrag din materialele primite câteva lucruri care mi se par notabile pentru evoluția companiei și a telefoanelor inteligente în istoria recentă a companiei.

a introdus camera de 108 megapixeli, senzorul GN2 și lentilele lichide inovatoare
a fost pionier în cercetarea tehnologică a celei de-a treia generații de camere under-display
a realizat în premieră încărcarea cu fir la 200W și încărcarea wireless la 120W
a fost prima companie care a introdus bateriile litiu-ion pe bază de grafen și a doua generație de baterii pe bază de oxigen și siliciu
prima fabrică smart Xiaomi este capabilă să producă un milion de telefoane inteligente premium pe an
în 2021 plănuiesc să angajeze 5000 de ingineri care vor reprezenta 20% din totalul angajațiilor
luna aceasta, 700 de tineri ingineri din cadrul Xiaomi au primit 16 milioane de acțiuni

* photo by Mateusz Tworuszka on Unsplash

Am testat un smartphone Oppo Reno5…

… pe care l-am avut vreo două săptămâni în posesie și pe care l-am returnat ieri, în cadrul unui eveniment cu influenceri și creatori de conținut (mostly Instagram) ce a avut loc pe Stejarii Country Club, la bogați :), unde Oppo a prezentat comboul Oppo Reno 5 Lite și Oppo Band. Azi l-am delogat și de prin serviciile Google unde rămăsese agățat după resetarea la setările din fabrică.

🛒 Gadgeturile le poți cumpăra de aici:
📱 OPPO Reno 5 Lite
📱 OPPO Reno 5
🏋️ OPPO Band

Tot ieri, Oppo a dat publicității rezultatele unui studiu care arată contribuția dispozitivelor smart în reducerea efectului de anxietate cauzat de pandemiei. Potrivit acestuia, 56% dintre participanți au admis că monitorizarea stării de sănătate cu ajutorul tehnologiei i-a ajutat să depășească mai ușor anxietatea generată de situația medicală globală, dar și să își îmbunătățească starea psihică și fizică.

Studiul arată că 52% dintre intervievați au răspuns că apelează la smartphone pentru a-și monitoriza starea de sănătatea urmărind numărul de pași efectuat într-o zi, pulsul și/sau saturația de oxigen. Celelalte dispozitive menționate de respondenții studiului pentru monitorizarea funcțiilor vitale ale organismului sunt smartwatch-ul în proporție de 17% și fitness band-ul în proporție de 9%.

Cei mai mulți dintre participanții la studiu au fost atenți la mișcare, în contextul limitărilor pandemiei, astfel că 61% și-au contorizat numărul de pași, în timp ce 39% și-au monitorizat și saturația de oxigen, iar 37% au inclus și pulsul printre funcțiile vitale cărora le-au data atenție sporită în acest context.

Revenind însă la Oppo Reno5 5G

Am avut o tentativă să bag o cartelă în el și să-l învârt pe toate părțile posibile și imposibile, căci este simpatic, se simte bine în mână (deși mi se pare că este un pic prea ușor pentru gusturile mele) și are și o culoare Astral Blue care-ți ia ochii și pe care nu cred că am mai văzut-o pe niciun alt telefon. Deci am avut o tentativă, ziceam, dar am renunțat căci nu am avut un adaptor pentru micro-sim.

Prin urmare l-am purtat ca second-phone, pentru browsing / Youtube, dar și pentru camerele super cool, iar pe mine, după cum cei cu care m-am împrietenit pe Instagram știu deja, m-a apucat un mood creativ și mă tot joc cu fotografia alb-negru pe care mă încăpățânez să o țin smartphone only și pentru care obosesc un iPhone XS. Spart, de la săriturile de pe 2 roți.

Acum, specificațiile tehnice pentru Oppo Reno 5 le găsiți pe GSM Arena.

Eu vă atrag atenția doar la câteva dintre ele, am subliniat unde mi-a plăcut mie tare. 🙂

Quad
64 MP, f/1.7, 26mm (wide), PDAF
8 MP, f/2.2, 119˚ (ultrawide), 1/4.0″, 1.12µm
2 MP, f/2.4, (macro)
2 MP, f/2.4, (depth)
Features – LED flash, HDR, panorama
Video – 4K@30fps, 1080p@30/60/120fps; gyro-EIS, HDR

Meniul de la camera mi s-a părit intuitiv, mult mai ușor de manevrat decât cel de pe XS-ul meu, dar nu am găsit, de exemplu, cum să modific dimensiunile fotografiilor. Lipsește cu desăvârșire din setări, cel mai probabil și datorită multiplelor camere ale terminalului. Aș fi vrut un 9/16 sănătos, mai ales pentru ultrawide, dar n-a fost să fie. Am mers pe default. #sănătate

Ce mi-a plăcut, raportat la XS, a fost faptul că fotografiile par / sunt mult mai sharp. M-am jucat și cu Adobe Lightroom-ul de pe Android (un Q puțin bizar: nu vi se pare că sunt diferențe de editare față de același soft, însă pe iOS?), la nivel basic – luminozitate, puțin sharpness în plus, filtru bw – și am și publicat câteva fotografii făcute cu Oppo Reno 5 pe contul meu de Instagram.

🛒 Gadgeturile le poți cumpăra de aici:
📱 OPPO Reno 5 Lite
📱 OPPO Reno 5
🏋️ OPPO Band

Altfel, f/1.7 dar și f/2.2-ul subliniate mai sus aduc și destulă luminozitate pe lângă sharpenss-ul pe care-l bănuiesc totuși că-i din software, în condiții de lumină nu tocmai bună. Vă las cu câteva fotografii de pe Insta, iar dacă ajunge vreun poseseor de Oppo Reno 5 pe aici, îl rog să lase un comentariu cu link/uri către alte poze pe care le-a făcut cu telefonul, să mai vedem și alte experiențe.

View this post on Instagram

A post shared by Costin (@costinro)

500 de profesionisti de pe LinkedIn au ales Digi24.ro ca sursa preferata de stiri online

Am publicat pe LinkedIn săptămâna trecută un poll în care a fost votat unul dintre primele 4 site-uri de știri cele mai vizitate din România (audit SATI/BRAT, iunie 2021). 4 este limitarea LinkedIn ca număr de răspunsuri la un poll, iar cele care au intrat în această competiție au fost publicațiile online ale Digi24, Libertatea, Știrile ProTV și Adevărul.

La cum arată top 10 SATI, dar și voturile a aproape 500 de profesioniști de pe LinkedIn, cred că anii aceștia sunt fără îndoială anii Digi24. În SATI domină detașat de multă vreme topul celor mai vizitate siteuri din România, iar în micul meu poll de pe LinkedIn digi24.ro a obținut 66% dintre voturi, site-ul fiind urmat de către cel al Știrilor ProTV la distanță foarte mare, 18%.

Fan fact, apropo de comentariile poll-ului, antena3 este aici, că vrei, că nu vrei. 🤦🏻

Ne vaccinam pentru a calatori | studiu

Când apăruseră anul trecut primele vești despre vaccin, iar Facebook se îmbogățea cu virusologi de ocazie, realizam împreună cu câțiva amici că, cel mai probabil, cum granițele erau închise mai peste tot în Europa, nevoia de a călători va influența multe persoane în a se vaccina, aducându-mi aminte de cele două cocktails pe care le-am făcut în umăr când m-am dus în Africa de Sud la Campionatul Mondial de Fotbal din 2010.

Iar un studiu BestJobs ce a urmărit modalitatea în care pandemia a influențat planurile de concediu ale românilor, studiu ale cărui rezultate au fost date publicității în cursul zilei de astăzi, evidențiază faptul că 57% dintre angajați sunt vaccinați, iar dintre acestia, 30% declara ca au facut acest pas doar pentru a fi eligibili sa ajunga la destinatia de vacanta dorita, ceilalti 70% spunand ca s-ar fi vaccinat oricum.

Altfel spus, aproape 1/5 angajați din România nu au realizat nici până acum importanța vaccinului pentru ei, familiile lor, sau, de ce nu, pentru noi toți ca specie, dar preferă să-l facă doar pentru că este obligatoriu în țările pe care doresc să le viziteze. Aparent, când călătorești vaccinul nu mai pare atât de periculos. Nu ne mai omoară, nu mai vorbim de conspirații, iar Bill Gates nu ne mai cipează. Contează să aplaudăm la aterizare.

Medicina este un domeniu într-o continuă dezvoltare accelerată de mai bine de 200 de ani. Iar dacă arunci un ochi pe creșterea populației de la originile noastre și până în prezent și mai și corelezi treaba asta cu anii în care populația globului s-a vaccinat (majoritatea obligați) împotriva a tot felul de viruși, nu ai cum să nu observi contribuția pe care astfel de acțiuni au avut-o, de ex, în dublarea populației în ultimii 50 de ani.

* photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash

Tendinte: locurile de munca remote, dezvoltarea profesionala si preferinta pentru angajatori considerati stabili | raport BesJobs

BestJobs a dat astăzi publicității rezultatele «Tendințe pe piața muncii după prima ½ a anului 2021», un raport (vezi .pdf) al primelor 6 luni din cel de-al doilea an de pandemie, perioadă în care piața muncii a început să dea semne de revenire la nivelul din 2019.

Ce au căutat candidații?

Interesul cel mai mare este în domenii precum Vânzări, Financiar & Contabilitate, Management, IT & Telecom, Administrativ & Secretariat, Specialiști / Tehnicieni, în timp ce cel mai mic număr de aplicări au fost sectorul Juridic / Public, Medicină / Sănătate și Sport / Artă / Divertisment.

Potrivit numărului de căutări realizate de utilizatorii platformei, cele mai căutate locuri de muncă au fost pentru poziții de Contabil (cu 23.142 căutări), Inginer / IT (cu 21.658 căutări), Șofer (cu 18.054 căutări) și Economist (cu 16.918 căutări).

Ce caută angajatorii? De la începutul anului, angajatorii au publicat în total 150.000 de locuri de muncă noi pe BestJobs. Conform anunțurilor de recrutare, se caută angajați full-time (94%), din categoriile white collar (56%), blue collar (24%) și pentru poziții de management (20%).

În vederea găsirii oamenilor potriviți pentru locurile disponibile, companiile au contactat 430.000 de candidați, din cei 1 milion activi pe platformă în prima jumătate a anului. Dintre aceștia, 24.000 au fost marcați drept angajați de către angajator.

În ce domenii sunt cele mai mari salarii?

Și în prima jumătate din 2021, cele mai mari salarii nete rămân în IT / Telecom, Medicină / Sănătate, Inginerie și Management. Mai mult, s-au înregistrat creșteri salariale pentru toate domeniile de activitate, cele mai mari fiind în Agricultură & Zootehnie (cu +46% față de a doua jumătate a lui 2020), în Educație & Training (cu +43,8%) și în Administrativ & Secretariat (cu +39,3%).

La polul opus, domeniile în care salariile au rămas aproape la același nivel cu 2020 sunt: Au pair / Babysitter / Curățenie (cu o creștere de doar 11%), Securitate & Militar (cu doar 5,1%) și Resurse Umane (cu doar 3,8%).

Angajații preferă joburi în companii pe care le consideră stabile

După un an marcat de incertitudine, angajații își doresc un job full-time, în cadrul unei companii care să le ofere siguranța locului de muncă, după cum declară 8 din 10 candidați. Alți 55,8% își doresc să lucreze într-o companie privată, în special multinațională.

Iată și topul celor mai doriți angajatori:

Enel
Allianz Technology
Alpha Bank România
Deichmann
Continental Automotive.

Interes crescut pentru joburile care permit lucrul de oriunde

Interesul pentru joburile remote a crescut în aceste luni ale anului. Dacă în ianuarie s-au înregistrat 60.000 de căutări pentru oportunitățile care permit munca de oriunde, numărul lor a crescut la 100.000 de căutări în luna iunie a acestui an. Și dintre candidații activi pe platformă, tot mai mulți se orientează către joburile remote. Astfel, doar 25.000 de candidați căutau un astfel de job în ianuarie, iar numărul lor a ajuns la 40.000 în luna iunie.

Lucrul de la distanță rămâne și în topul preferințelor celor care au deja un loc de muncă.

82% dintre respondenții unui sondaj BestJobs au spus că ar recomanda acest mod de lucru și cunoscuților,
67% dintre angajații părinți declară că s-au adaptat foarte bine în acest sistem
64% și-ar dori să continue să lucreze o parte din timp de acasă și după ce trece pandemia
pentru 72%, echilibrul între viața de familie și cea de la job este mai ușor de ținut de când lucrează de la distanță
67% au declarat că nu s-ar mai întoarce la birou

Dezvoltarea profesională și programul redus – printre cele mai dorite beneficii de la angajatori

Mai mult de un sfert dintre angajați (27%) luau în considerare la începutul anului 2021 să își schimbe locul de muncă din cauza lipsei oportunităților de dezvoltare profesională. Printre beneficiile pe care angajații și le doresc de la companii sunt:

bonusuri de performanță (58%),
programe de dezvoltare profesională (48%)
asigurări de sănătate private (24%).

Pentru 41% dintre angajații care au copii, programul redus măcar o zi pe săptămână ar reprezenta principalul beneficiu dorit. În plus, 78% dintre angajații care au răspuns sondajului BestJobs au declarat că un program de muncă redus nu le-ar afecta productivitatea.

Care sunt așteptările pentru următoarea jumătate de an

Previziunile BestJobs pentru următoarea jumătate de an includ:

continuarea muncii de la distanță și creșterea interesului pentru oportunitățile de lucru remote,
schimbarea modului de evaluare a productivității angajaților,
adaptabilitatea și capacitatea de reinventare profesională, prin învățare continuă și adoptarea de noi tehnologii și procese.

Nu în ultimul rând, câștigă tot mai mult teren:

joburile part time sau cele cu program flexibil,
proiectele de freelancing și
joburile de tip proiect pe perioadă determinată.

Astfel, în curând, pe lângă munca de oriunde, putem vorbi, de asemenea, de program neconform și munca prestată punctual, în baza contractelor fixe.

Raportul BestJobs complet îl poți găsi aici.

Atitudinile si comportamentele Generatiei Z | studiu Mastercard

Mastercard a anunțat astăzi rezultatele unui studiu realizat în 11 țări din regiunea Europei Centrale și de Est (ECE), printre care și România, privind atitudinile și comportamentele Generației Z („Gen Z”), cel mai tânăr grup de consumatori care decid, în prezent, tendințele viitoare ale pieței.

Vorbim despre persoane cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani care reprezintă 7,2% din populație (aproximativ 11,5 milioane), noua cercetare Mastercard arătâd faptul că importanța lor pentru economie este în creștere și că, deși tinerii sunt puternic ancorați în digital, relațiile și interacțiunile face to face sunt extrem de importante pentru ei.

Printre rezultatele studiului Mastercard sunt multe detalii ce țin de folosirea serviciilor bancare, însă destule altele generale. Iată care sunt atitudinile si comportamentele Generatiei Z, așa cum reies ele din studiul Mastercard.

GenZ sunt implicați în rezolvarea diferitelor probleme sociale și de mediu, așteptând același lucru de la brandurile pe care le urmăresc. Acești consumatori smart, conectați în permanență pe mediile digitale, se așteaptă ca serviciile comerciale și financiare să fie rapide și convenabile. Ei sunt dornici să cumpere online și sunt fani ai plăților mobile contactless, precum și ai serviciilor de mobile banking.

Studiul Mastercard prezintă o radiografie a tinerei generații care, din perspectivă finananciară, se bazează în principal, pe părinții, încercând, în același timp, să-și diversifice sursele de venit. Venitul mediu al unui tânăr român din Generația Z este de 432 EUR pe lună.

În România, pentru mai bine de o treime dintre tineri (39%), părinții sunt în continuare principala sursă de venit, în timp ce 31% au un loc de muncă full-time, iar 12% primesc burse școlare. Se simt dependenți de părinți și schimbarea acestui status quo este prioritatea lor în viitorul apropiat. Astfel, principalul obiectiv este să își finalizeze studiile și să înceapă să acumuleze experiență profesională.

Oamenii și valorile personale, înaintea banilor

Deși banii sunt importanți, relațiile cu alte persoane sunt cele mai apreciate de Gen Z, iar aproape jumătate din aceștia (48%) sunt de acord că există lucruri mai semnificative în viață decât banii. Întrebați despre valorile care sunt cele mai importante pentru ei, tinerii din Generația Z au indicat familia (65%), sănătatea (60%), cariera (36%), educația și situația financiară (ambele în procent de 35%). În ciuda percepției comune, în opinia lor, nimic nu poate înlocui conversațiile în persoană, iar 61% declară că le place să-și petreacă timpul liber cu alții, în special cu prietenii, mai degrabă, decât singuri.

Predilecția lor pentru valori profunde este evidențiată și de preocuparea față de problemele sociale și de mediu, iar aproape jumătate dintre respondenții români (46%) spun că donează către diverse fundații și ONG-uri, iar 52% se implică în acțiuni de voluntariat.

Consumatori smart, ancorați în digital

Gen Z este prima generație născută într-o perioadă în care internetul este disponibil la scară largă și sunt nedespărțiți de lumea digitală. Sunt consumatori avizi de social media, unde sunt prezenți pentru a fi la curent cu tot ce e nou, pentru a rămâne conectați cu prietenii și pentru a-și dezvolta pasiunile. Gen Z sunt cei mai activi pe

YouTube (90%),
WhatsApp (88%),
Instagram (85%),
Facebook (82%) și
Tik Tok (67%)

57% dintre ei folosesc rețelele sociale ca principală sursă de informații și inspirație, iar 79% țin legătura zilnic cu prietenii lor prin intermediul aplicațiilor de mesagerie. De asemenea, Gen Z se bucură de divertisment digital zilnic, folosind platformele de music streaming (70%), jucându-se jocuri video (36%) sau vizionând filme acasă (24%).

Pentru această generație digitală, comerțul electronic este un mediu natural – 74% cumpără online cel puțin o dată pe lună, în principal, îmbrăcăminte (55%) și alimente (35%) sau pentru comenzi în și de la restaurante sau baruri (32%), precum și pentru plata utilităților (31%). În același timp, aceștia sunt cumpărători care alocă atenție prețurilor și iubitori de promoții. 66% caută întotdeauna mai multe informații despre un produs, accesând mai multe surse, înainte de a cumpăra, iar 69% verifică dacă produsul dorit este disponibil oriunde altundeva la promoție.

Calitatea experienței de achiziție în online este esențială pentru Gen Z

Atunci când cumpără online, Gen Z preferă plățile digitale. Însă, deși vorbim despre o generație digital-first, 52% dintre aceștia aleg să achite comanda la livrare, următoarele metode preferate fiind plata cu cardul de debit sau de credit (27%).

Pentru Gen Z, contactless înseamnă plata cu telefonul mobil

În ceea ce privește cumpărăturile în magazine fizice, Gen Z preferă plățile fără numerar, datorită ușurinței și vitezei cu care pot fi realizate. 26% dintre respondenții studiului Mastercard plătesc cu un card aproape zilnic și 38% îl folosesc mai des decât numerarul. Unul dintre principalele obstacole în calea plății cu cardul este lipsa terminalelor POS din magazine. În acest context, 29% dintre tinerii din România consideră că încă sunt prea puține locuri care acceptă plata cu cardul.

În același timp, plățile contactless cresc rapid în popularitate, 55% dintre consumatorii Gen Z din România utilizând deja această metodă, iar 29% afirmând că intenționează să o facă în viitor.

Mai mult, Gen Z reprezintă un grup de consumatori înclinați către plățile realizate cu telefonul mobil. Acest tip de plăți contactless este facilitat de tehnologia de tokenizare dezvoltată de Mastercard. 49% dintre respondenții români au declarat că folosesc această metodă de plată în prezent (versus 38% media la nivelul ECE), iar 31% spun că vor plăti astfel în viitor.

Serviciile bancare accesibile într-o singură aplicație

Pe lângă cumpărături sau alte servicii, tinerii sunt încântați și de avantajele soluțiilor digitale din domeniul bancar. 84% dintre respondenții din România spun că au un cont bancar, ușor peste media ECE de 82%. În același timp, aplicațiile de mobile banking sunt foarte populare în rândul Gen Z. Pentru ei, o aplicație de banking mobil bună reprezintă unul dintre cei mai importanți factori de care țin cont în alegerea unei instituții bancare (29%), alături de oferta de preț pentru produsele/ serviciile primite (35%), calitatea serviciilor în relația cu clientul (34%), reputația (33%) și beneficiile oferite (31%).

* photo by Zyanya BMO on Unsplash