2Performant – costin.ro

Raport GPeC: E-commerce in Romania (2020)

În aceasta dimineață, la o zi după lansarea Raportului GPeC E-Commerce în România (2020), a avut loc un room pe Clubhouse organizat de Andrei Radu, CEO & Founder GPeC, la care au participat câțiva jucători din industria de e-commerce din România, posesori de iPhone. 🙂

Rezultatele raportului sunt disponibile aici, mai jos am extras câteva cifre pentru arhivă. Sursele cifrelor și estimărilor de piață publicate în acest raport sunt (alfabetic): 2Performant, ARMO, eMAG, Eurostat, GPeC, iSense Solutions, NETOPIA Payments, PayU, TRUSTED.ro.

– Potrivit estimărilor ARMO (Asociația Română a Magazinelor Online), sectorul de e-commerce a atins pragul de 5,6 miliarde de euro la finalul anului 2020, cu 30% mai mult decât în 2019 când valoarea comerțului online a fost estimată la aprox. 4,3 miliarde de euro. Creșterea a fost cu aprox. 500 de milioane de euro peste previziunile inițiale.

– Potrivit raportului Eurostat publicat în ianuarie 2021, 85% dintre români au utilizat internetul cel puțin 1 dată în ultimele 12 luni, iar 45% din utilizatorii de internet au făcut cel puțin o cumpărătură online în ultimele 12 luni.

– 71% din consumatorii europeni sunt încântați de cumpărăturile prin internet, iar problemele pe care le-au întâmpinat cel mai frecvent sunt livrările întârziate (17%), disfuncționalități ale website-ului (8%) și primirea altor produse / produse defecte față de ceea ce comandaseră (8%).

– 71,9% din traficul magazinelor online din rețeaua 2Performant a fost generat de dispozitive mobile. În cazul magazinelor online consacrate consultate de GPeC, traficul generat de telefoanele mobile depășește pragul de 80%. Ambele raportări sunt similare cu 2019.

– 65,6% din total vânzări sunt realizate de pe mobil versus 34,4% de pe desktop (față de o distribuție a vânzărilor de 63,6% pe mobil și 36,4% pe desktop în 2019), trend vizibil încă din 2018. Raportarea aparține 2Performant, mai multe informații găsiți aici.

– Review-urile au avut o mare importanță în 2020 deoarece cu ajutorul lor magazinele online au putut câștiga încrederea clienților și au putut genera mai multe vânzări. 73% din respondenți caută activ review-uri și sunt interesați dacă produsele au fost la calitatea cerută (74%), de răspunsurile magazinului online la opiniile negative (50%) și cât de reale par să fie review-urile (47%).

Raportul conține multe alte detalii despre comportamentul și noile obișnuințe de consum ale românilor, cu cifre comunicate și de către eMAG, ori procesatoarele de plăți, PayU, ori NETOPIA Payments. Mai multe aici.

2Performant: 65,6% din totalul vanzarilor au fost realizate de pe mobil (2020)

2Performant a comunicat astăzi rezultatele generate de afiliați în 2020 pentru magazinele online din platformă, alături de o scurtă analiză a pieței, a creșterilor și sectoarelor cu cele mai mari vânzări, ori a noilor obiceiuri de consum ale cumpărătorilor, toate acestea raportate la un 2019 în care ni se părea că nu avem timp de nimic și de nimeni. 🙂

Detaliile le găsiți aici – vorbim despre peste 1 milion de vânzări (+28% față de 2019) din 55 de milioane de click-uri generate pentru cele 785 de magazine online înscrise în platformă de către aproape 3500 de afiliați, care, în 2020, au câștigat 3,4 milioane de euro din comisioane prin intermediul 2Performant (+26,8% față de 2019).

Acum, pentru a contura puțin mai bine cât de mobili suntem de fapt- vezi și 90% din traficul celor mai vizitate 10 siteuri auditate din Romania este mobil, am extras mai jos cifrele referitoare la comportamentul / obiceiurile cumpărătorilor.

Schimbările din stilul de viață impus de pandemie s-au reflectat nu numai în preferința românilor pentru anumite produse, ci și în obiceiuri de cumpărare în online. Astfel, în 2020 cresc ușor vânzările pe mobil: 65,6% din total vânzări sunt realizate de pe mobil versus 34,4% de pe desktop (față de o distribuție a vânzărilor de 63,6% pe mobil și 36,4% pe desktop în 2019), trend vizibil încă din 2018.

Totodată, se observă schimbări de comportament în ceea ce privește intervale orare de trafic și vânzări: dacă în 2019 traficul și tranzacțiile pe mobil erau mai ridicate seara, iar pe desktop se naviga și cumpăra mai mult în timpul zilei, în 2020 în contextul pandemiei traficul pe site-urile magazinelor online a crescut proporțional în timpul dimineții pe mobil și desktop, însă, în timp ce pe mobil traficul continuă să crească progresiv după ora 11, pe desktop începe să scadă.

Cele mai multe vânzări s-au făcut pe desktop ziua între 11:00 – 15:00, iar pe mobil seara între 20:00 – 22:00.

Live pe Facebook, despre business, marketing si creatori de continut in Aprilie 2020

Mâine dimineață, la ora 11, vorbim din nou despre creatorii de conținut în această perioadă de distanțare socială, Live, pe pagina de Faceebook 2Performant, împreună cu Marta Ușurelu¹ din partea Revistei Biz, publicație cu o experiență uriașă în colabrarea cu influencerii și crearea de conținut online, Cabral Ibacka², un creator de conținut neobosit, cu vizibilitate pe toate display-urile, first sau second screen, și Dorin Boerescu³, CEO @ 2Performant, singura platformă automatizată din România care intermediază colaborările dintre branduri și influenceri / afiliați.

Va dura o oră, sau ceva, iar dacă sunteți interesați de vibe-ul și tonul acestor live-uri vă invit să-l vizionați pe cel de săptămâna trecută, la care au participat Alex Negrea și Cristi Manafu. L-am publicat aici.