📚 «Psihologia Persuasiunii» – Robert Cialdini

Cartea asta a făcut, cred, de două ori turul bulei de antreprenori pe Facebook și am ezitat o lungă perioadă de vreme să scriu despre ea deoarece am citit-o la puțin timp după prima recenzie pe care am publicat-o pe blog, la cea mai lansată carte după cum remarca ieri, în timpul Influencer Marketing Conference, un șef de agenție, judecând după numărul de lansări pe care le-a avut.

Psihologia Persuasiunii este scrisă de Robert B. Cialdini, un fost profesor de psihologie și marketing la diferite facultăți din Arizona și California, Statele Unite. Este o carte pe care v-o recomand, o veți citi cu siguranță de 2-3 ori, iar la final vă garantez că ați putea scrie chiar și o carte de influencer marketing și veți găsi adepți și printre profesioniștii din industrie. Doar că nu ați fi primii. 🙂

Atât de bună este.

🛒  O poți cumpăra de aici:
📚  «Psihologia Persuasiunii» – Robert Cialdini

Ți-o recomand împreună cu:
📚  Arta negocierii – Chris Voss (recenzie)
📚  Jocul infinit – Simon Sinek (recenzie)
📚  Legile fundamentale ale imbecilitatii umane – Carlo M. Cipolla (recenzie)

Vezi și Biblioteca, poate te mai inspiră și altele.

🔔  Abonează-te la blog prin RSS, prin email (recomandat) introducând adresa în câmpul de la finalul articolului, ori folosește clopoțelul din bula albastră de jos pentru ca browserul (Chrome?) să-ți trimită notificări când public un articol. iOS / Android / Windows / MacOS. Mulțumesc!

Cartea exploatează în cele 7 capitole și un epilog toate breșele de securitate pe care creierul nostru le poate avea. Veți învăța cum să puteți manipula alte persoane, dar, poate cel mai important, cum să vă protejați de tot felul de manipulatori și de impostori care prin mici cadouri, fapte bune, simpatie, asociere și alte mecanisme de genul ăsta pot ajunge autorități în anumite domenii.

Cartea asta te va învăța, prin urmare, cum să minți frumos, ori, de fapt, cum să speculezi anumite slăbiciuni ale omului și presiuni / convenții / obligații sociale astfel încât să-i faci pe ceilalți să se mintă singuri, ori să creadă lucruri fără să fie nevoie ca tu să depui prea mare efort. Dar, poate cel mai important, să nu ajungi unul dintre slujitorii împăratului din povestea lui Andersen.

Și tot repet “cel mai important” deoarece trăim vremuri în care oameni fără nicio pregătire, ori impostori care urmăresc doar un obiectiv pecuniar, devin salvatori sau profesori (aproape) peste noapte, iar surpriza cea mai mare este că vei observa că sunt urmăriți de sute, chiar mii de alti oameni, pentru ideile pe care le debitează, și te vei întreba cum de este posibil așa ceva.

Robert Cialdini are toate răspunsurile.

Puțin mai detaliat dar fără spoilere, în Psihologia Persuasiunii veți citi despre principiul reciprocității (nimic nou, neapărat), despre importanța angajamentului dar și a consecvenței, despre dovada socială, ori cum poți exploata bias-urile celorlalți, despre importanța atracției și simpatie, ori a rarității, sau aparenta raritate. Toate acestea în 347 de pagini scrise mărunt.

Pe Goodreads are 4.18, dar eu am să-i dau doar un 4 deoarece notele de 5 le păstrez pentru cărțile care mă inspiră – Jocul infinit a lui Sinek este o carte de 5 -, nu pentru cele care mă învață cum să depistez un impostor chiar și în cele mai bune zile ale naivității personale. Cât despre manipulare, să zicem că aș avea câteva probleme de morală și etică. Deh. Vârsta, Socrate…

Am să vă las cu două citate legate din Psihologia Persuasiunii a lui Robert Cialdini, citate care prezintă una dintre temele fundamentale ale acesteia, după cum remarca chiar și autorul pe finalul cărții, în epilog.

Foarte adesea, atunci când luăm o decizie în legătură cu cineva sau ceva, nu folosim toate informațiile disponibile și relevante; folosim în schimb doar o singură informație foarte evidentă. Iar o singură informație izolată, chiar dacă ne dă o idee corectă despre întreg, ne poate conduce la greșeli indubitabil stupide – greșeli care, atunci când sunt exploatate de oameni isteți, ne fac să părem nătângi sau chiar mai rău.

Doar că, inevitabil, pentru mulți lucrurile se pot chiar complica. 🙂

În ciuda posibilităților de a lua decizii prostești când ne bazăm pe o singură informație din totalul celor disponibile, ritmul vieții moderne ne cere frecvent să folosim scurtăturile.

Iar de nătângi, sau chiar mai rău, nu ducem lipsă. Să nu le îngroșăm rândurile.

🛒  O poți cumpăra de aici:
📚  «Psihologia Persuasiunii» – Robert Cialdini

Ți-o recomand împreună cu:
📚  Arta negocierii – Chris Voss (recenzie)
📚  Jocul infinit – Simon Sinek (recenzie)
📚  Legile fundamentale ale imbecilitatii umane – Carlo M. Cipolla (recenzie)

Vezi și Biblioteca, poate te mai inspiră și altele.

📖 «De ce ai publica o recenzie la o carte proasta?» | principiul contrastului de perceptie

Am scris (încă) o recenzie la o carte proastă (📚  «Atitudinea este totul» de Jeff Keller), și cred că am avut noroc că nu a fost iarăși vorba despre un autor român, ca în cazul 📚  «Ce ne facem, dom’le, cu influencerii astia?», iar cele câteva dialoguri pe privat, însă și unul public, pe Facebook, nu s-au mai inflamat pe modelul “scrie și tu o carte după care ai dreptul și la o opinie, frustratule cu probleme“.

Este foarte greu în ziua de azi, scriam în recenzia pentru cartea despre influenceri, să ai în social media o părere diferită față de opinia unui val care înconjoară agresiv pe auto-pozitiv, fără să calci pe frății, unele închipuite, credințe, dihotomii și orgolii cât Casa Poporului. Suntem atât de asaltați și încercați emoțional din toate direcțiile, încât preferăm să facem o caterincă și să nu deranjăm.

Iar Keller pare să fie de acord să nu deranjăm și să aplaudăm ca focile. 🙂 Dar divagăm.

Vă spuneam despre un dialog public pe care l-am avut pe baza feedback-ului în ceea ce privește cartea lui Keller, o fițuică motivațională cu rădăcini în anii ’80, care manipulează un segment puțin needucat emoțional cu ideea că ar trebui să avem abilitatea de a rămâne pozitivi față de aproape orice, chiar și prin măsuri radicale ce duc la a da la o parte oameni care-și exprimă emoții normale.

Dar, dacă tot sunt aici, fac o paranteză.

Azi, am citit pe nerăsuflate Arta subtilă a nepăsării de Mark Manson. Efectiv nu m-am putut opri până nu am terminat-o, discursul lui Manson fiind foarte direct, urmând același principiu al confruntării emoțiilor al austriacului Viktor Frankl, cu o doză bună de stoicism. Iar autorul are un pasaj asemnător cu unul din recenzia mea pentru Atitudunea este totul de Jeff Keller.

A privi partea insorită a vieții e un principiu sănătos, fără doar și poate, dar adevărul este că uneori viața este de rahat, iar lucrul cel mai sănătos pe care-l poți face în momentele urâte este să recunoști asta.

Negarea emoțiilor negative duce la experimentarea unor emoții negative mai profunde și de lungă durată, precum și la disfuncție emoțională.

Să ai tot timpul o atitudine pozitivă este o formă de evitare, nu o soluție validă la problemele vieții – probleme care, de altfel, dacă ți-ai ales inteligent valorile și sistemul de evaluare, ar trebui să-ți dea forță și să te motiveze.

Așadar, să sari la gâtul cuiva care are o opinie diferită spune multe lucruri despre tine, cunoștințele și/sau dispoziția ta emoțională din acel moment, ori chiar generală, dacă face parte din comportamentul tău. Iar pentru exemplificare trebuie doar să deschidem Facebook și să urmărim comentariile la parada plină de curcubee din acest week-end.

Dar na, am depășit un an de pandemie, nu e ca și cum am avut o entorsă și-am stat cu un picior in aer și am scăpat. Ne aprindem repede și rareori mai dăm înapoi. Să recunoști că este posibil să fi greșit, ori să-ți iei la întrebări propriile gânduri și convingeri este una dintre abilitățile cele mai dificil de dobândit. Prin urmare se alege calea cea mai la îndemână. Poluarea. Zgomotul. Nimicul.

La postarea de pe Facebook despre cartea lui Keller am primit o întrebare. De ce aș publica o recenzie la o carte proastă? S-au terminat cărțile bune? Recunosc, nu mă așteptam, iar asta pentru că răspunsul mi se părea de la sine înțeles. S-au aprins puțin spiritele, însă a fost cu happy end, semn că, totuși, binili învinji, cum susține și olandezul Rutger Bregman.

De ce aș publica o recenzie la o carte proastă?

Răspunsul îl dă Robert Cialdini în Psihologia Persuasiunii și se numește principiul contrastului de perceptie, principiu care stă la baza majorității lucrurilor pe care le învățăm în viața asta. Iar Cialdini dă următorul exemplu: dacă ridicăm mai întâi un obiect ușor, apoi unul greu, vom putea aprecia că cel de-al doilea este mai greu decât dacă am fi ridicat doar obiectul greu.

Cred că principiul contrastului de percepție este necesar pentru a ne cunoaște unii pe alții. Avem tone de discuții între noi pe baza acestui principiu, despre relațiile de muncă, ori relații cu persoanele iubite, despre filmele pe care le vedem, destinațiile turistice pe care le-am văzut sau pe care urmează să le vizităm, casele pe care le închiriem, mașini, mâncare, băutură etc.

De aceea se și spune “Spune-mi cu cine ieși, ca să-ți spun cine ești”.

A urmat și o a doua reacție, la fel de neașteptată.

Asa e si cu cartile astea pentru dezvoltare personala – lasati savantlacurile, go to your level, nu va mai luati de inculti si promovati lectura fiecare la nivelul lui de intelegere si evolutie, fara shaming.

Cel mai important este că am ajuns rapid la consens, însă ideea de bază rămâne.

Eu prefer de 100 de ori să ajung în cercuri în care toată lumea este mai deșteaptă / experimentată decât mine, decât într-unele total opuse. Nu mă ofensează, dimpotrivă. În funcție de grupul respectiv și valorile pe care le are, însă și temele de discuții, de la un grup ca cel descris mai sus nu am decât de învațat și, la fel de important, îmi oferă și perspective noi. Ca la un masterclass.

PS. Referitor la Keller, mi-am dat seama, pentru a câta oară?, că, personal, am un al VI-lea simt și o problemă cu manipularea. Iar, din punctul meu de vedere, Keller nu e deloc temperat în a manipula cu bună știință.

* photo by Bewakoof.com Official on Unsplash